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Comment créer un compte sur votre site ?

Il est très simple de créer un compte sur le site bikepackersgear.com. 
Il suffit d'aller dans la partie « mon compte» et de choisir un identifiant et un mot de passe qui vous permettront de vous reconnecter par la suite à votre compte  bikepackersgear.com et ainsi de suivre l'état de vos commandes ou encore de modifier vos informations personnelles.

 
Comment modifier ou annuler ma commande ?

Pour modifier ou annuler votre commande, contactez-nous par téléphone au 00 33 (0)6 52 84 38 56 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h
ou par e-mail à l'adresse info@bikepackersgear.com, nous nous efforcerons de répondre à votre demande suivant l'état d'avancement de votre commande.

 
Comment puis-je voir le détail de mes commandes et suivre la livraison ?

Vous pouvez suivre l'évolution de votre commande dans votre "espace client", vous serez aussi informé par e-mail du cours des différentes étapes de votre commande.

 
Comment vous joindre ?

C'est très simple : vous pouvez nous contacter directement par téléphone au 00 33 (0)6 52 84 38 56 aux horaires suivants : du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Vous pouvez également nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante info@bkepackersgear.com ou encore nous envoyer un courrier postal à l'adresse :

HMGear
La Maladiére, 620 route de CALVIN
73110 ARVILLARD
France

Nous serons ravis de répondre à vos questions.

 
De combien de temps je dispose pour renvoyer ma commande ?

Vous disposez d'un délai de rétractation de 15 jours à compter du jour de la réception de la commande pour nous retourner les produits qui ne vous donneraient pas entière satisfaction. 
Contactez-nous impérativement avant de nous les renvoyer.

 
Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Tous les articles proposés sur notre site www.bikepackersgear.com indiqués « en stock » sont disponibles immédiatement à la vente. Nous ne pratiquons pas le "flux tendu", lorsqu’un article est indisponible, une mention est notée et vous ne pouvez pas valider l’article dans votre panier.
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